Article 1 — Présentation
QUIVALA est une plateforme de mise en relation entre des personnes souhaitant envoyer des colis à l'international (expéditeurs) et des voyageurs disposant d'espace dans leurs bagages. QUIVALA n'est pas un transporteur professionnel et n'est pas responsable des colis acheminés.
Article 2 — Inscription et éligibilité
Pour utiliser QUIVALA, l'utilisateur doit : être âgé de 18 ans ou plus, fournir des informations exactes et complètes, posséder un document d'identité valide. L'inscription est soumise à vérification manuelle sous 48h ouvrées.
Article 3 — Rôles des utilisateurs
Le voyageur s'engage à transporter uniquement des colis légaux. L'expéditeur s'engage à déclarer exactement le contenu et à n'envoyer aucun objet interdit, dangereux ou illicite.
Article 4 — Matching et accord
Lorsqu'un voyageur et un expéditeur s'accordent, un numéro de matching unique est généré. Cet accord constitue un contrat privé entre les deux parties. QUIVALA agit uniquement comme intermédiaire.
Article 5 — Données personnelles (RGPD)
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la vérification des profils. Elles ne sont pas partagées avec des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données.
Article 6 — Responsabilités et limitations
QUIVALA n'assume aucune responsabilité concernant la perte, l'endommagement des colis, les litiges ou les infractions douanières. Les utilisateurs agissent sous leur propre responsabilité.
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